出貨需知

我們在美國/香港/中國/德國都有倉庫，部分包裹會通過當地的亞馬遜倉庫發送。

我們為世界上大多數國家/地區提供免費送貨服務。 您的物品將從最近的庫存您訂購的物品的設施發貨。
請允許最多 5-14 個工作小時來處理您的訂單。
一旦您的訂單得到處理，預計交貨時間為 3-7 個工作日。 我們的確是 不 運送到郵政信箱。

無論您身在何處，我們的目標都是為您提供最佳的運輸選擇。 每天，我們都會為全球數百名客戶提供服務，從而確保我們始終為您提供最高水平的響應。

我們提供標準的免費送貨服務和 DHL/FedEx/USPS 快遞服務。

免運費 | 從不同的 Trendolla 倉庫到大多數縣

預計在 7-15 個工作日內送達。 

DHL/FedEx 快遞運輸 | 所有訂單額外 20 美元*

預計在 3-7 個工作日內送達。

*• 運送到阿拉斯加、夏威夷和波多黎各可能會延遲。

• 無法遞送至郵政信箱（儘管它可用於賬單地址）。

• 向 APO/FPO 地址的遞送通過 AIR REGISTERED MAIL Priority 發送。 由於軍事處理時間，運送到某些目的地可能需要長達 21 天。

* 請注意，上述時間範圍不包括製作時間。

注：由於電流 COVID-19 大流行期間，我們的快遞員可能會因航線限製而延遲發貨和更新信息。 在此期間，口罩、醫療器械等重要醫療物資優先發貨。 您的訂單在處理後需要 1-2 週的時間才能送達。 請放心，我們會監控所有訂單，直到它們順利到達您手中。 感謝您在此困難時期的理解。

關稅和稅收

在大多數情況下，海關費用不適用。 在極少數情況下（如 歐盟訂單*)，當您的訂單通過海關時，您可能需要支付手續費和稅費。 包裹的任何費用必須由收件人支付（這也適用於零售和批發客戶）。 不幸的是，Trendolla 無法控制這些費用，我們無法告訴您費用是多少，因為各國的海關政策和進口關稅差異很大。

**歐盟訂單： 請注意，所有在英國退歐後進入歐洲國家的訂單現在都需要繳納關稅和關稅。

退換貨政策

感謝您在 www.trendollajewelry.com 購物。 我們的在線商店提供來自我們獨立設計師的獨特時尚首飾，採用優質材料和可靠的生產。 我們的 QA 團隊成員在包裝前檢查每件產品，以確保最大的客戶滿意度。

如果您對購買的商品不完全滿意，可以輕鬆換貨或退款。 只需在聯繫我們頁面上提交退貨/換貨請求，我們將盡力滿足您的請求。

僅向客戶收取一次運輸費用（包括退貨）； 不得向消費者收取退貨以退還產品。

輕鬆交流：

需要不同的尺寸、顏色或圖案？ 只要有現貨，就可以輕鬆換貨。

快速退款：

將退回的商品發送至我們的退貨中心。 我們將在一周內將退款退回您原來的付款方式。

-購買的商品可以在收貨之日起 30（30 天或更長時間）天內退貨或換貨。

- 物品必須是未使用過、未損壞、原包裝、所有原始標籤，確保包裝內的所有物品完好無損。 不符合這些標準的物品將不予考慮退貨。

如果退貨，請聯繫我們的客戶團隊，以便我們更好地幫助您解決問題。 非常感謝你提前。 請聯繫我們的客戶服務以獲取退貨地址。

取消訂單

如果在購買後 24 小時內取消，您的訂單將獲得全額退款。 如果您決定取消訂單，請訪問我們的聯繫我們頁面：https://trendollajewelry.com/pages/contact-us。 對於在購買後 24 小時但在發貨前取消的訂單，將收取 15% 的取消費。 如果訂單已經發貨，我們將不接受訂單取消請求。

如果您還有其他疑問/問題，請隨時與我們聯繫。 
電郵: support@trendollajewelry.com

通常，我們會在 1-2 個工作日內處理您的訂單。 請注意，這不包括節假日和周末。
您將在發貨之日起的 3-9 個工作日內收到您的訂單。

訂單跟踪：
每個客戶的帳戶頁面。 您將通過包含此跟踪號碼的註冊電子郵件收到通知。 除了跟踪號，客戶可以通過 https://www.17track.net/en 或 https://www.trackingmore.com 查看所有快遞。

十個工作日內不會更新曲目號，請盡快聯繫我們！ 如果有清關程序或其他原因，由於地址無效，可能需要比預期日期更長的時間。

想要跟踪您的訂單？ 當您的訂單發貨時，您將收到一封來自 support@trendollajewelry.com 的發貨確認電子郵件，其中包含您的跟踪號碼。 根據訂購的產品，電子郵件最多可能需要 1-2 個工作日才能發送。 收到電子郵件後，請在下方輸入您的跟踪號碼，以輕鬆查看您的送貨狀態。

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快樂購物！